Questions fréquentes
Horaires, livraison, paiement, commande à emporter : les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Le restaurant
Qui êtes-vous ?
Casa Burger est un fast-food de quartier situé à Guéliz, Marrakech. Nous préparons des burgers, tacos, pizzas, poulet croustillant et plats marocains à la commande.
Où êtes-vous situés ?
Au 42 Avenue Mohammed VI, quartier Guéliz, 40000 Marrakech, Maroc.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Tous les jours de 11h30 à 23h30, avec une fermeture à 1h du matin les vendredis et samedis.
Quel type de cuisine proposez-vous ?
Une carte de fast-food (burgers, tacos, pizzas, poulet pané, sandwichs) complétée par des plats marocains traditionnels : tajines, couscous et brochettes.
Peut-on réserver une table ?
Oui, la réservation se fait depuis la page Réservation. Nous confirmons chaque demande par téléphone ou par e-mail.
Quels sont vos plats les plus commandés ?
Le Casa Burger, le Tacos Chicken, la Pizza Pepperoni, le Poulet Crispy et les frites maison.
Proposez-vous des options végétariennes ?
Oui : Veggie Burger, Pizza Végétarienne, Pizza Margherita, salades et accompagnements sans viande.
Livraison et retrait
Livrez-vous à domicile ?
Oui, dans cinq quartiers de Marrakech : Guéliz, Hivernage, Médina, Sidi Youssef Ben Ali et Targa.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais vont de 10 à 20 MAD selon le quartier, pour un délai moyen de 25 à 40 minutes. La livraison est offerte à partir de 200 MAD à Guéliz et 250 MAD à Hivernage et en Médina.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Oui, le minimum varie de 50 à 80 MAD selon la zone de livraison. Il n’y a pas de minimum pour le retrait sur place.
Commander
Peut-on commander à emporter ?
Oui. Choisissez « À emporter » au moment de la commande : elle est généralement prête en quinze minutes.
Comment commander ?
Sélectionnez vos plats depuis la page Menu, personnalisez-les (pain, cuisson, suppléments, sauces), puis validez en choisissant livraison ou retrait. Vous recevez une référence de suivi.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. La commande sans compte est possible. Créer un compte permet de conserver son historique, ses adresses et de recommander en un clic.
Peut-on suivre sa commande ?
Oui, chaque commande dispose d’une page de suivi indiquant l’étape en cours : reçue, confirmée, en préparation, prête, en livraison, livrée. Un bouton permet aussi de nous joindre directement sur WhatsApp.
Comment signaler un problème sur une commande ?
Contactez-nous le jour même par téléphone ou via WhatsApp en indiquant votre référence de commande. Nous traitons chaque réclamation individuellement.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces à la livraison, carte bancaire à la livraison, paiement sur place au retrait, et paiement en ligne sécurisé.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nous répondons rapidement par téléphone ou WhatsApp.